定制指南

由于定制产品的特殊性，通常无法进行二次销售，因此不支持无理由退换。但为了保障您的权益，不朽情缘在设计阶段会提供多次确认，包括3D渲染图和蜡模试戴。如果成品出现与确认的设计方案不符或存在生产缺陷，我们会免费进行修改或重做。后期佩戴过程中产生的自然损耗，我们也提供终身的免费清洗和有偿维修、翻新服务。

事实上，定制的价格通常比一线大牌专柜更透明且性价比更高。品牌店的价格里包含了大量的营销成本和店面租金，而定制模式将这部分支出直接省掉。在不朽情缘，费用主要由裸石成本、贵金属材料费和加工费构成。您可以清晰地看到每一分钱花在了哪里。只要选对了渠道，用同样的预算在定制店往往能买到更大克拉、更高品质的宝石。

这是肯定的。不朽情缘对每一件交付的成品都会进行严格的内部质检。同时，对于价值较高的主石，我们会提供GIA、GRS或GUILD等国际公认的鉴定报告。如果是成品首饰，也会根据国家相关标准提供国检证书。我们鼓励客户在收到货后，前往当地权威鉴定机构进行复检。不朽情缘对所售产品的材质、纯度和品质承担全部法律责任。

通常情况下，一件普通款式的珠宝定制周期在15到20天左右。如果是需要不朽情缘研发团队重新建模开模的原创作品，或者涉及极其复杂的重手工拉丝工艺，时间可能会延长至30到45天。对于急需用件的客户，我们在保证质量的前提下，可以提供加急预约服务，具体需要看当时工厂排产情况。建议大家尽量提前两个月左右开始沟通，这样在选石和设计微调上更有余地。